FAQ – Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berikut adalah daftar pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pelanggan terkait layanan Axe Rental Motor Medan. Informasi ini disusun untuk membantu Anda memahami proses sewa motor dengan lebih mudah dan jelas.
1. Apa itu Axe Rental Motor Medan?
Axe Rental Motor Medan adalah layanan penyewaan sepeda motor yang beroperasi di kota Medan dan melayani kebutuhan transportasi harian, wisata, maupun keperluan bisnis.
2. Apa saja syarat untuk menyewa motor?
Penyewa wajib berusia minimal 18 tahun, memiliki KTP dan SIM C yang masih berlaku, serta bersedia menunjukkan identitas asli untuk keperluan verifikasi.
3. Bagaimana cara melakukan pemesanan?
Pemesanan dapat dilakukan melalui website resmi, WhatsApp, media sosial, atau datang langsung ke lokasi Axe Rental Motor Medan.
4. Berapa minimal lama penyewaan motor?
Minimal masa sewa adalah 2 hari, kecuali terdapat kesepakatan lain antara pelanggan dan pihak Axe Rental Motor Medan.
5. Kapan dan bagaimana cara melakukan pembayaran?
Pembayaran dilakukan di awal sebelum motor diserahkan. Biaya sewa yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan kecuali atas kebijakan pihak kami.
6. Apakah motor boleh dipinjamkan kepada orang lain?
Tidak. Motor hanya boleh digunakan oleh penyewa yang terdaftar dan tidak diperbolehkan dipindahtangankan atau digunakan untuk aktivitas melanggar hukum.
7. Siapa yang bertanggung jawab jika terjadi kerusakan?
Selama masa sewa, tanggung jawab penuh atas kondisi motor berada pada penyewa. Kerusakan atau kehilangan menjadi tanggung jawab pelanggan sesuai ketentuan yang berlaku.
8. Bagaimana jika pengembalian motor terlambat?
Keterlambatan pengembalian akan dikenakan biaya tambahan sesuai dengan kebijakan yang berlaku di Axe Rental Motor Medan.
9. Apakah Axe Rental Motor Medan melakukan dokumentasi pelanggan?
Ya, dokumentasi berupa foto atau video dapat dilakukan untuk keperluan arsip internal atau promosi, dengan tetap menjaga kenyamanan dan etika pelanggan.
10. Apakah syarat dan ketentuan dapat berubah?
Ya, Axe Rental Motor Medan berhak memperbarui syarat dan ketentuan sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional dan peraturan yang berlaku.
Jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan hubungi tim Axe Rental Motor Medan. Kami siap membantu kebutuhan transportasi Anda dengan layanan yang aman dan terpercaya.
.jpg)